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造價咨詢-咨詢發展
2012-03-19 14:55:02 來源: 作者:云建商務網 【 】 瀏覽:93次 評論:0

  我們通常采用的方法是先制定一個項目行動計劃,讓所有成員參與決定誰來做什么,什么時候完成,他們認為其他成員的能力是什么。參與項目的顧問首先提出自己的觀點,然后全體成員一起作出決定。
  另一種方法可先由項目組領導根據以往的經驗和各位咨詢人員的能力先制定行動計劃,然后再根據其他成員的意見和建議加以調整和修改。   
  B. 如何確定每人在相同時間內不同的貢獻?   
  每一個成員的績效都可以從多方面進行評估:1] 速度。2] 質量。 3] 成果(客戶公司的改進結果以及客戶的滿意度)。   
  C. 如何評定一個人在具體工作中工作速度是快還是慢?   
  速度是績效考核的一個方面,可以根據是否按時完成任務來評定。咨詢人員的速度對整個項目的進展不造成影響非常重要。如有困難, 必須提前提出來, 全體項目小組成員一起來解決。一旦項目計劃定下來,咨詢人員就需要按計劃完成,其他重要的考核標準還有質量和結果。
3、中國管理咨詢業的核心能力
  管理咨詢業屬于第三產業,它的發展是伴隨中國一代民營企業的興起共同成長的,管理理論的輸出,經營常識的導入是前期大部分管理咨詢需求的實質,企業政治化的生態,合格職業經理人階層的大量缺失是咨詢師具有存在價值的前提。而這個客戶群正在變遷:隨著各產業的成熟,競爭格局基本形成造就一大批大企業,其運營越來越規范化,其所使用的職業經理人在來源與素質上越來越與咨詢師群體同質,甚至在某種意義上講,近幾年入行的咨詢師群體普遍素質要低于職業經理人。應該說伴隨著第一代咨詢師成長的那批企業的企業問題解決的需求已經大大超出了目前國內咨詢公司的實力,國內咨詢公司只能在創意、廣告、推廣、技能、培訓等方面充當企業客戶的資源和勞務,企業客戶的管理水平,解決問題的深度、精度已超出了絕大多數咨詢師的能力。   
  經過一段時間管理咨詢項目的操作經驗的沉淀,不少咨詢機構已經意識到這個行業是個挑戰性與艱難性并存、機遇與基礎兼具的行業,它容不得半點虛假,需要的是專家的學識與專業的精神,開闊的視野與嚴謹的分析。我們可以將此歸結為信息力、邏輯力與變革力,正是這三大能力成就了麥肯錫、科爾尼、羅蘭貝絡、埃森哲等巨頭的咨詢神話。   
  反觀本土管理咨詢公司,全球信息能力的差距已是不爭的事實,在本土信息能力上,知識管理和數據管理普遍落后,大量咨詢公司也就估到了合伙人可以瀏覽過往案例,還要把電腦的網絡斷掉、可移動存取設備接口拔除以最原始的手從而防止信息外泄。   
  再看邏輯力,邏輯力說的是管理思想和系統實施工具。西方企業管理思想是在長期市場經濟環境中、隨著企業的不斷成長逐漸完善形成的。細觀西方企業的成長和企業管理思想的演變歷程,從1900年代的直線部室制發育到1920年代的通用汽車實務理論和事業部制,從點狀產業思維、戰略思維、組織思維、人力資源、企業文化到有系統化思維的平衡計分卡等,現代管理思想的誕生也不過百年歷史,依然處于百花齊放、百家爭鳴的戰國時代,日本式的管理思想、美國式的管理思想、西歐式的管理思想和港臺式的管理思想難有高下之分。有企業質感和企業管理實踐經驗的人都知道,空談管理沒有意義,實踐效果才是硬道理,管理是管人的,人是活在社會中的,因此企業管理思想一定要根植于本土文化的系統思想,中國本土文化博大精深,并且具備獨步全球的系統觀,中國式的管理思想和管理工具體系的誕生是歷史的必然。   
  在改革開放之初的全民崇洋心態和管理經驗缺乏的狀況下,跨國咨詢公司和部分西化的本土咨詢公司,簡單照搬西方管理思想和管理工具,確實可以贏得一時的市場,但是歸根到底,創新中國式的管理思想和管理工具才是硬道理。   
  管理思想的形成和管理工具體系的完善非一朝一夕之功,簡單地輕視西方管理思想和管理工具體系的完整性和邏輯性絕對是一個常識性錯誤。    
  因此,在邏輯力上,跨國咨詢公司確實有其獨到之處,本土咨詢公司在邏輯力上存在分化傾向,一類是號稱“學院派”的,其實就是全盤西化派,一幫手無寸鐵的MBA窮書生把西方管理工具奉為經典,背個滾瓜爛熟,立足于與跨國咨詢公司同質化競爭,尤其在不太需要全球信息能力的咨詢領域,降低客戶期望值,把推動客戶管理變革提升變成了為客戶提供“勞務外包”,公司變成了報告生產線,缺乏自主思想,這種本土咨詢公司并無真正的發展空間。另一類本土咨詢公司雖然有著原創的系統管理思想,但缺乏精細的產品和邏輯一致的工具體系,恰好比中醫抓藥,藥不治病藥方治病,面臨產品體系建設的重大難關需要攻克。   
  最后看變革力,咨詢公司的三大核心能力中首推變革力。跨國咨詢公司向來以變革力著稱,初進中國也是踐行“動大手術”的傳統。進一步看,變革力的核心是變革創意能力和變革推動能力,創意能力離不開對企業內部和外部環境的深刻認識,跨國咨詢公司盡管有著大量的本土員工,但是秉承其公司的所謂正統咨詢理念,在創意過程中對環境往往看不到,即使看到了又往往不認同,因此其創意往往離譜;而在變革推動上,對錯綜復雜的中國企業內部生態又往往過于輕視,導致變革基本基于自身的品牌強勢,流于輕率,招致利益受損者的頑強抵抗,最后不了了之。   
  本土咨詢公司盡管自身品牌弱勢,在變革力上反而有大展身手的舞臺,但是話說回來,本土咨詢公司要想真正具有變革力,必須要有對咨詢價值的深刻理解和不懈追求。在這方面,賣報告的咨詢公司,追求的是投入產出比,講求快進快出,不可能有任何作為;個體戶平臺的野人公司,良莠不齊,個人能力封頂,難成氣侯。目前中國也隱約能見到幾個以客戶價值為導向的咨詢公司,但惡劣的生存環境下,一旦遇到業務量膨脹的急速車道,沒有幾個企業能挺住賺快錢的誘惑。

 


 

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Tags:造價 咨詢 發展 責任編輯:云建商務網
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